Avoir entre 16 et 29 ans à la signature du contrat ou 15 ans sortie de 3ème. (Pas d’âge limite si l’apprenti est reconnu travailleur handicapé) Le CFA-MFR du Périgord Noir vous accompagne dans la recherche d’entreprise d’apprentissage.
Poursuites d'études
Plusieurs possibilités d’orientation sont possibles :
Entrer dans la vie active, polyvalent dans le domaine de l’accueil vente
Poursuivre ses études en BTS notamment MCO ou NDCR, mention complémentaire
Objectifs
Obtenir un diplôme de niveau 4
Assurer l’accueil multicanal en informant, conseillant et orientant le public accueilli
Gérer les relations internes avec les services de l’organisation
Gérer les relations externes avec les prestataires de service
Participer aux actions menées pour établir une relation commerciale pérenne et stable
Stage Bac Pro
Stage Bac Pro
Déroulement de la Formation
Durant deux années (4ème et 3ème), la formation en MFR s’appuie sur l’ALTERNANCE qui allie séquences de formation générale dans l’établissement et stages en milieu professionnel. La formation comprend :
DES ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Français, Histoire et Géographie, EMC, PSE, Arts appliqués
Mathématiques et Eco droit
Anglais général et appliqué
Espagnol général et appliqué
Education physique et sportive
DES ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES/PROFESSIONNELS
Accueil en face à face
Accueil téléphonique
– La gestion de la fonction accueil – La vente de services et de produits en face à face ou par téléphone – Les activités administratives connexes à l’accueil