Formation pour Adultes

Service à la Personne

PUBLIC CONCERNE

Toute personne en recherche d’emploi

Toute personne étant éligible à l’apprentissage (contrat avec une entreprise)

Toute personne voulant utiliser son CPF

COUT PAR PARTICIPANT
160 € la semaine

OBJECTIFS

Acquérir les compétences sociales et professionnelles de base indispensables à l’exercice du métier en prenant en compte en permanence et de manière transverse le développement et les besoins fondamentaux de l’enfant.

1.  Accompagner le développement du jeune enfant           3.  Exercer son activité en accueil individuel

2.  Exercer son activité en accueil collectif                          4.  PSE : Prévention Santé Environnement

Relation Client / Vente

PUBLIC CONCERNE

Toute personne en recherche d’emploi

COUT PAR PARTICIPANT

Hébergement pension complète : 98 € par semaine            Hébergement Demi-pension : 24 € par semaine

Possibilité d’aides au repas et à l’hébergement par le Conseil Régional ou les OPCO

OBJECTIFS

1.     Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne

2.     Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente ;  participer à la gestion des flux marchandises

3.     Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin

4.     Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin

Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

PUBLIC CONCERNE

Toute personne en recherche d’emploi

COUT PAR PARTICIPANT

Hébergement pension complète : 98 € par semaine            Hébergement Demi-pension : 24 € par semaine

Possibilité d’aides au repas et à l’hébergement par le Conseil Régional ou les OPCO

OBJECTIFS

1.     Approvisionner un rayon ou un point de vente

2.     Accueillir et accompagner le client dans un point de vente

Hôtellerie - Restauration

PUBLIC CONCERNE

Toute personne en recherche d’emploi de plus de 16 ans, toute personne salariée en hôtellerie

COUT PAR PARTICIPANT

15 € de l’heure – prise en charge possible (nous consulter)

OBJECTIFS

Faire monter en compétences tout(e) salarié(e) dans le secteur de l’hébergement :

1.   Fonction Management             2. Fonction Gestion               3. Fonction Contrôle                4. Fonction Communication

PUBLIC CONCERNE

Toute personne en recherche d’emploi de plus de 16 ans, toute personne salariée en hôtellerie

COUT PAR PARTICIPANT

15 € de l’heure – prise en charge possible (nous consulter)

 

OBJECTIFS

Acquérir les compétences sociales et professionnelles de base indispensables à l’exercice du métier d’Employé d’étages. Appréhender l’ensemble des mesures et des techniques de prévention des risques professionnels dans un univers hôtelier

1.     Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation

2.     Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client

3.     Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service du petit déjeuner

COUT PAR PARTICIPANT

15 € de l’heure – prise en charge possible (nous consulter)

OBJECTIFS

Acquérir les compétences sociales et professionnelles indispensable à l’exercice du métier

de réceptionniste en hôtellerie :

1.     Assurer les opérations relatives au séjour des clients

2.      Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’e-réputation de l’établissement

PUBLIC CONCERNE

Tout établissement de restauration commerciale, toute personne en contact avec l’alimentation

COUT PAR PARTICIPANT

30 € de l’heure – prise en charge possible (nous consulter)

OBJECTIFS

Assurer la qualité sanitaire des produits servis et fournir tous les outils de contrôle, de traçabilité aux autorités concernées. Se montrer en accord avec la législation en vigueur grâce à l’attestation de formation spécifique.

1.     Aliments et risques pour le consommateur

2.     Les fondamentaux de la réglementation communautaire et nationale

3.      Le plan de maîtrise sanitaire

Langues

PUBLIC CONCERNE

Toute personne en recherche d’emploi, toute personne voulant utiliser son CPF

COUT PAR PARTICIPANT

30 € de l’heure – prise en charge possible (nous consulter)

OBJECTIFS

Améliorer sa communication en langue en milieu professionnel :

1.     Information et guidage du client

2.     Accueil du client

3.      Perfectionnement de l’aisance à l’oral

Tourisme

PUBLIC CONCERNE

Toute personne intervenant dans le cadre d’une activité touristique que ce soit en accueil ou non ayant déjà des connaissances sur l’offre touristique.

OBJECTIF

Connaitre son territoire pour répondre aux attentes de la clientèle

COUT PAR PARTICIPANT

30 € de l’heure – prise en charge possible (nous consulter)

OBJECTIFS

Connaitre son territoire pour répondre aux attentes de la clientèle :

1.      Connaissance de l’offre touristique

2.     Définir sa segmentation de clientèle

3.     Communiquer et faire évoluer son ou ses outils de communication

4.     Acquérir les premières bases de l’anglais professionnel pour l’accueil de la clientèle étrangère.