Gouvernante en hôtellerie CQP

Durée

175 heures en centre de formation

Objectif

Faire monter en compétences tout(e) salarié(e) du secteur de l’hôtellerie vers un poste d’encadrement (cadre hôtelier) dans le cadre de la certification par CERTIDEV (Organisme Certificateur FAFIH OPCA HCR) du CQP Gouvernante en Hôtellerie (Niveau IV)

Programme

À venir…

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Agent d’hôtellerie

Durée

175 heures en centre de formation

Objectif

  • Acquérir les compétences sociales et professionnelles de base indispensables à l’exercice du métier d’Agent d’Hôtellerie ou d’Employé d’étages.
  • Appréhender l’ensemble des mesures et des techniques de prévention des risques professionnels dans un univers hôtelier

Programme

À venir…

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Employé d’étages CQP

Durée

175 heures en centre de formation

Objectif

  • Décrire les conditions générales de l’exercice du métier
  • Appréhender les compétences attendues
  • Effectuer la remise en état des chambres, des sanitaires et des parties communes
  • Organiser rationnellement son travail
  • Interpréter et communiquer les informations

Programme

  • Présentation du métier, des divers établissements, des zones d’activités
  • Description des compétences à acquérir
  • Effectuer la remise en état des chambres à blanc ou en recouche, le service du soir, (couverture de la chambre), selon les procédures en vigueur dans l’établissement
  • Effectuer la remise en état des sanitaires et parties communes
  • Approvisionner et organiser un chariot
  • Réapprovisionner les chambres en produits d’accueil et en linge
  • Interpréter les tableaux de service et fiches de travail
  • Ordonnancer les tâches en fonction des habitudes de l’entreprise
  • Contrôler l’état des équipements, du linge, du mobilier
  • Signaler les anomalies et dégradations constatées dans les chambres

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