Durée
1 jour
Objectif
Maîtriser le déroulé de la vente en « 8 phases clés »
Programme
Accueil, besoins et motivations, argumentation, traitement des objections, définition du prix, vente additionnelle, prise de congé et encaissement
Durée
1 jour
Objectif
Maîtriser le déroulé de la vente en « 8 phases clés »
Programme
Accueil, besoins et motivations, argumentation, traitement des objections, définition du prix, vente additionnelle, prise de congé et encaissement
Durée
1 jour
Objectif
Connaître la chaîne de l’approvisionnement (de l’entrepôt au client)
Programme
État des stocks, commande, réception, mise en rayon
Durée
1 jour
Objectif
Maîtriser et réaliser l’étalage
Programme
Création de vitrines thématiques
Durée
2 jours
Objectif
Mettre en valeur les produits, valoriser son image et fidéliser la clientèle
Programme
Connaissance des besoins des publics cible, animation d’un espace de vente convivial et adapté, suivi de la clientèle.
Durée
2 jours
Objectif
Programme
Durée
2 jours
Objectif
Informer les clients et promouvoir les produits dans une langue étrangère
Programme
Durée
2 jours
Objectif
Acquérir davantage d’aisance et devenir plus autonome lors de la réception d’appels téléphoniques ou de visiteurs étrangers
Programme
Durée
1 jour
Objectif
Accueil et service un client dans une langue étrangère
Programme
Durée
2 jours
Objectif
Accueillir les différentes clientèles
Programme
Durée
8 jours
Objectif
Acquérir les bases en langue étrangère afin de l’utiliser dans le contexte professionnel
Programme