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Hébergement et qualité de service en étage : les clés de la réussite

Durée

2 jours

Objectif

Professionnaliser le personnel d’étage afin de garantir une prestation de qualité

Programme

  • Présentation personnelle, relation avec la clientèle, respect des règles
  • Appréhension, organisation et planification du travail
Auteur admibataillon64Publié le 5 juin 2018Catégories actions de professionnalisation, entretien hygiène, formation pour adultes

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