Durée
2 jours
Objectif
Professionnaliser le personnel d’étage afin de garantir une prestation de qualité
Programme
- Présentation personnelle, relation avec la clientèle, respect des règles
- Appréhension, organisation et planification du travail
Durée
2 jours
Objectif
Professionnaliser le personnel d’étage afin de garantir une prestation de qualité
Programme