Accueil : réservation

Durée

2 jours

Objectif

Acquérir davantage d’aisance et devenir plus autonome lors de la réception d’appels téléphoniques ou de visiteurs étrangers

Programme

  • Prise d’une réservation pour une table au restaurant
  • Prise d’une réservation pour une chambre d’hôtel ou un chalet ou emplacement dans un camping
  • Information des clients sur les heures d’ouverture, les disponibilités, les services et les tarifs de l’établissement